Términos y Condiciones de Compra – Threeglass.cl

  1. Generalidades

 

Este documento establece los términos y condiciones bajo los cuales usted tiene derecho a acceder y utilizar el sitio web www.threeglass.cl y adquirir los productos ofrecidos.

Creado en Chile

  1. Registro del Cliente

 

Para realizar compras, el cliente debe registrarse proporcionando información veraz y actualizada. La confidencialidad de los datos está garantizada conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

  1. Medios de Pago

 

Los productos ofrecidos en nuestro sitio web pueden ser pagados mediante:

Tarjetas de crédito y débito emitidas en Chile.

Transferencias bancarias.

Todos los pagos están sujetos a verificación y aprobación por parte de las entidades financieras correspondientes.

  1. Precios y Promociones

 

Los precios y promociones disponibles en el sitio web son válidos exclusivamente para compras realizadas en www.threeglass.cl y pueden no coincidir con los ofrecidos en otros canales de venta.

  1. Despacho de Productos

 

Los productos adquiridos serán despachados al domicilio indicado por el cliente dentro del territorio nacional, en los plazos informados al momento de la compra. Los costos de envío serán informados y calculados antes de finalizar la compra.

  1. Política de Cambios y Devoluciones

 

El cliente podrá solicitar cambios o devoluciones dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto, siempre que este se encuentre sin uso, con sus etiquetas y embalaje original. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

  1. Responsabilidad

 

Threeglass no se hace responsable por daños o perjuicios derivados del uso indebido de los productos adquiridos. La garantía legal se aplicará conforme a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

Creado en Chile

  1. Propiedad Intelectual

 

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseños, son propiedad de Threeglass y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

  1. Modificaciones

 

Threeglass se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde el momento de su publicación.

  1. Legislación Aplicable y Jurisdicción

 

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales de justicia competentes del país.

Política de Cambios y Devoluciones – Threeglass.cl

 Cambios de productos

 Puedes solicitar el cambio de un producto dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del pedido, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
– El producto debe estar sin uso, en perfecto estado, con su embalaje original y todos sus accesorios, si los tuviera.
– Debes presentar el comprobante de compra o número de pedido.
– No se aceptan cambios de productos fabricados a medida, personalizados o cortados a solicitud del cliente.

 Para solicitar un cambio, escríbenos a [contacto@threeglass.cl] indicando tu numero de pedido, motivo del cambio y fotografías del producto si es necesario.

 Devoluciones

 De acuerdo con la Ley del Consumidor (Ley 19.496), puedes ejercer tu derecho a retracto dentro de los 10 d as corridos desde la recepción del producto, siempre y cuando:
– El producto no haya sido utilizado.
– Este en las mismas condiciones en que fue recibido.
– No se trate de productos hechos a pedido, cortados o personalizados (los cuales no tienen derecho a retracto).

 Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones y verificado su estado, realizaremos el reembolso total del monto pagado, descontando los costos de envió si correspondiera.

Costos de envio
– Los gastos de envió por cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo que el producto tenga fallas de origen o haya llegado dañado.
– Si el error es nuestro, nos haremos cargo de todos los costos de recolección y reenvío.

 Productos con fallas o dañados

 Si recibes un producto con daño de fabrica o daño en el transporte, por favor:

  1. Toma fotos del producto y el embalaje.
  2. Repórtalo dentro de las primeras 48 horas desde la entrega al correo [correo@threeglass.cl].
  3. Evaluaremos el caso y te enviaremos una solución lo antes posible (reposición, reembolso o cambio).

 Contacto

 Para cualquier solicitud relacionada con cambios o devoluciones, comunícate con nosotros a:

  correo@threeglass.cl

  WhatsApp: +56 9 40422627

 Nota final

 Threeglass.cl se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con los requisitos antes mencionados